La interfaz se genera entre el ser humano y un artefacto virtual o entre el hombre y un artefacto real, como cualquier objeto o mecanismo que nos encontramos en el espacio tridimensional que nos rodea.
El diseño ha trabajado y trabaja siempre en la frontera que define la interfaz, en la superficie que separa el artefacto del usuario. La labor principal de un diseño responsable es que los artefactos sean usables siendo el usuario siempre el centro de las preocupaciones del diseño. Un diseño que no es funcional y no facilita la utilización del objeto no es, ni ha sido nunca, un buen diseño. Así, la usabilidad, o capacidad y facilidad de uso de un artefacto, una aplicación, un formulario o una web es una característica implícita del ámbito del diseño.
En diseño digital la usabilidad es una parte muy importante. El diseñador digital es un visualizador de sistemas de información invisibles. Pero es esencial no caer en el fundamentalismo, y no dejar de lado el componente visual y estético de las interfaces que se diseñan (una tendencia clara de algunos de los especialistas en usabilidad en la actualidad).
El diseño ha trabajado y trabaja siempre en la frontera que define la interfaz, en la superficie que separa el artefacto del usuario. La labor principal de un diseño responsable es que los artefactos sean usables siendo el usuario siempre el centro de las preocupaciones del diseño. Un diseño que no es funcional y no facilita la utilización del objeto no es, ni ha sido nunca, un buen diseño. Así, la usabilidad, o capacidad y facilidad de uso de un artefacto, una aplicación, un formulario o una web es una característica implícita del ámbito del diseño.
En diseño digital la usabilidad es una parte muy importante. El diseñador digital es un visualizador de sistemas de información invisibles. Pero es esencial no caer en el fundamentalismo, y no dejar de lado el componente visual y estético de las interfaces que se diseñan (una tendencia clara de algunos de los especialistas en usabilidad en la actualidad).
Una interfaz usable sin un criterio de diseño visual coherente con una identidad y una estética agradable al usuario, jamás será un buen diseño de interfaz gráfica. Así como un diseño con un alto componente estético con fallos evidentes de uso será un fracaso, en el buen uso de los ingredientes necesarios (usabilidad y estética) estará el éxito de un proyecto de diseño.
«La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido,
aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de
uso».
«Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto
permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de
uso específico».
La suma de estas dos definiciones recoge la relación de óptima comunicación entre
el usuario y el software (artefacto ciberespacial) en un contexto determinado. La usabilidad depende de estos tres factores:
• El usuario, que reconocerá, leerá y manejará el artefacto en función de sus conocimientos y de la capacidad de uso del artefacto.
• El artefacto, que será leído y manejado por el usuario según el diseño de interfaz que el diseñador le proporcione (desde el punto de vista funcional y visual).
• El contexto, que influirá y en algunos casos determinará el uso del artefacto, modificando su significado.
Las posibilidades de acción y de uso que el diseño de la interfaz debería dar al usuario las resume Donaid Norman6 en cuatro puntos fundamentales para el conjunto de diseño de interfaces (ya sean gráficos, industriales o espaciales):
• Facilitar la determinación de qué actos son posibles en cada momento (utilizar limitaciones). Es decir, no diseñar para todas las acciones incluidas en el sistema, sino limitar las acciones posibles a las que el usuario vaya a utilizar, de tal forma que las posibilidades que queden sean las trascendentes para el usuario.
• Hacer que las cosas sean visibles, comprendiendo el modelo conceptual del sistema, los diversos actos posibles y los resultados de esos actos. Facilitar la comprensión del sistema al usuario y fomentar la sensación de control mediante la visualización, por medio de metáforas, del sistema y de sus posibilidades.
• Hacer que resulte fácil evaluar el estado actual del sistema, diseñando respuestas del sistema al usuario cada vez que éste realiza una acción y señales informativas en los espacios de espera o de cierta dificultad de comprensión de la situación.
• Seguir las topografías naturales entre las intenciones y los actos necesarios, entre los actos y el efecto consiguiente.
Conseguir que la interfaz sea comprendida de forma natural para conseguir que la acción del usuario se lleve a cabo de forma satisfactoria.
Estas cuatro «leyes» del diseño de usabilidad serán las condiciones sobre las que fundamentaremos el diseño de la funcionalidad de cualquier interfaz gráfica de usuario para los medios digitales (ciberespacio).
Bibliografías:
- Royo, Javier (2004) Diseño digital.
Paidós. Barcelona,
